Отзывы заказчиков
Архив отзывов о совместных действиях с экспертом команд продаж Немковым Александром
Отзывы заказчиков
Кристина К., Москва, 23.10.24
Хочу поблагодарить Александра за все тренинги, которые он провел когда-то лично для меня и далее для наших сотрудников.
Пожалуй, это единственный тренер, который доносил информацию так, что ты ее запомнишь, захочешь и точно будешь использовать в своей работе. Грамотная подача информации в сочетании с отличным чувством юмора - дает хороший результат.
Даже те, кого заставляли идти на эти тренинги, уходили счастливые, оценивали тренинг на высший бал и применяли знания в работе. Взрослым людям сложнее перестраиваться, но и здесь я видела плоды работы Александра, когда менеджер, который привык работать «по своему» стал применять полученные знания на практике. Александр , спасибо Вам за вложенные в нас знания и навыки продаж. Надеюсь, снова увидимся с Вами в РОЛЬФ.
Пожалуй, это единственный тренер, который доносил информацию так, что ты ее запомнишь, захочешь и точно будешь использовать в своей работе. Грамотная подача информации в сочетании с отличным чувством юмора - дает хороший результат.
Даже те, кого заставляли идти на эти тренинги, уходили счастливые, оценивали тренинг на высший бал и применяли знания в работе. Взрослым людям сложнее перестраиваться, но и здесь я видела плоды работы Александра, когда менеджер, который привык работать «по своему» стал применять полученные знания на практике. Александр , спасибо Вам за вложенные в нас знания и навыки продаж. Надеюсь, снова увидимся с Вами в РОЛЬФ.
Жанна С., Москва, 24.11.22
Сотрудничала с Александром на протяжении 4х лет, очень довольна результатами. Обучали продажам менеджеров финансовых услуг и продавцов автомобилей, организовали более 30 тренингов для продавцов, результатом всегда был увеличение и само качество продаж. Александр делает отличный акцент на «формирование потребности», преподносит информацию на языке продавцов, всегда с невероятным энтузиазмом и бешеной положительной энергетикой. Покорил моё сердце когда во время обучения подошёл к реальному клиенту (который не хотел ничего покупать) и с помощью своей техники продаж напродавал клиенту почти всё, что у нас было в наличии ему предложить ) При первой же возможности - продолжу сотрудничество. Таких талантливых тренеров я больше не встречала.
Оксана М., Москва, 21.10.24
Знаю Александра более 8 лет, посещала не один его тренинг. Александр заряжает энергией и вдохновляет развивать свои слабые стороны, учит не бояться экспериментировать, искать новые возможности и подходы для увеличения заработка и улучшения качества работы. Много полезных фразеологизмов с тренинга годами цитируются и обрастают афоризмами. Всегда пунктуален и заинтересован в результате. Не просто провести тренинг и забыть, а всегда даст обратную связь, поможет устранить недочеты. Рекомендую
Наталья Р., Москва, 22.10.24
Неоднократно приглашали Александра на проведение тренинга по обучению продающего персонала многих направлений! Всегда точно, четко, понятно и что самое важное доступным языком как для линейного персонала, так и для руководящего состава! Помимо того, что Александр проводит сам тренинг, так еще дает четкие инструкции по дальнейшей работе! Не раз Александр проводил у нас «полевое сопровождение» для продавцов, что дает еще бОльший результат в прокачивании навыков
Отзывы заказчиков (продолжение)
Юлия, Москва, 21.10.24
Лучший тренер финансовых услуг. Легко преподносит информацию, акценты на важные моменты в продажах и в выявлении потребностей. Все продавцы, после обучения Александра, не остались равнодушными и видят реальный результат после тренингов. Рекомендую 10 звезд. Саша, ты лучший. Спасибо!
Олег Ф., Уфа, 01.12.22
С Александром работали более 5 лет. Мне нравится структура проводимых тренингов для группы сотрудников, особенно в формате онлайн мероприятия. Управление аудиторией на пятёрку из пяти. И очень правильно подобранный формат посттренинга. Результаты Александр всегда сопровождает точечно и может скорректировать по ходу прохождения в отчетном периоде совместно с руководителем.
Ольга, 01.12.22
Александр курировал обучение сотрудников нашей компании, партнером которого является страхования компания КАРДИФ. Я присутствовала как на очных обучениях Александра, так и на дистанционных. Дистанционные обучения – бизнес-зарядки проводились 1 раз в неделю. После проведения таких мероприятий у сотрудников повышались продажи коробочных страховых продуктов в разы. Это стало возможным благодаря тому, что при планировании всегда учитывались запросы заказчика, особенности аудитории, эффективное время для проведения обучения и т.п., конечно же, навыкам тренера. Независимо от формата обучения материал всегда структурирован, понятен для участников, и главное, он применим сразу же в работе. Работать с Александром одно удовольствие!
Юлия Ш., Санкт-Петербург
Александра знаю уже много лет по его тренерской работе. Каждый тренинг проходит мега эффективно, что незамедлительно сказывается на результате команды. Много практических советов, которые легко приспособить под любую сферу. Очень нравится индивидуальный подход и внимание каждому участнику, а также харизма и профессионализм Александра. Интересная, структурированная информация, полезные советы и лайфхаки. Александр спасибо Вам за ваш опыт и неиссякаемый драйв. Успехов!
Отзывы заказчиков (продолжение)
Жанна С., Москва, 24.11.22
Сотрудничала с Александром на протяжении 4х лет, очень довольна результатами. Обучали продажам менеджеров финансовых услуг и продавцов автомобилей, организовали более 30 тренингов для продавцов, результатом всегда был увеличение и само качество продаж. Александр делает отличный акцент на «формирование потребности», преподносит информацию на языке продавцов, всегда с невероятным энтузиазмом и бешеной положительной энергетикой. Покорил моё сердце когда во время обучения подошёл к реальному клиенту (который не хотел ничего покупать) и с помощью своей техники продаж напродавал клиенту почти всё, что у нас было в наличии ему предложить ) При первой же возможности - продолжу сотрудничество. Таких талантливых тренеров я больше не встречала.
Ольга, 01.12.22
Александр курировал обучение сотрудников нашей компании, партнером которого является страхования компания КАРДИФ. Я присутствовала как на очных обучениях Александра, так и на дистанционных. Дистанционные обучения – бизнес-зарядки проводились 1 раз в неделю. После проведения таких мероприятий у сотрудников повышались продажи коробочных страховых продуктов в разы. Это стало возможным благодаря тому, что при планировании всегда учитывались запросы заказчика, особенности аудитории, эффективное время для проведения обучения и т.п., конечно же, навыкам тренера. Независимо от формата обучения материал всегда структурирован, понятен для участников, и главное, он применим сразу же в работе. Работать с Александром одно удовольствие!
Александр Б., 28.11.22
Приятно работать с профессионалами. Тезисно: - Грамотно учит персонал - Выявляет сильные и слабые стороны сотрудников - Заряжает команду - Настраивает на результат - Даёт быструю обратную связь всем участникам процесса - Предоставляет регулярную поддержку команде - Контролирует показатели продаж Благодарен Александру за помощь в обучении моей команды!
Елена Л., Москва, 21.10.24
Меня зовут Елена. С Александром сотрудничаю много лет. Профессионал своего дела. Тренинги всегда динамичные, интересные, информативные.
Как оставить отзыв о нашем взаимодействии
Серия постов «Прожаренные Фишки продаж»
Язык денег и формула выгод. Фундамент, без которого презентация не работает
Фишки продаж — это мои рекомендации и примеры проверенных фраз, вопросов, действий для эффективной и экологичной продажи.
«Прожаренные» Фишки продаж — это обновлённая серия постов.
Теперь в них меньше ликбеза и больше смыслов, выгод, быстрого дофамина для продажников и магии готовых речевых модулей с обоснованием
❓Сколько раз за день произносится фраза «Вы будете застрахованы ОТ угона»? А клиент в этот момент думает: «Со мной это не случится».
Мы разобрали с вами первую половину «Прожаренных» фишек. Это фундамент, на котором стоит всё остальное. Если вы пропустили — вот выжимка. Без воды. Только то, что меняет конверсию.
Фишка №1. Говорите про деньги, а не про страхование
Слово «страхование» тянет за собой ассоциативный ряд: «страх», «впаривают», «мне не нужно». А слово «от» мозг клиента автоматически дорисовывает как «со мной не случится».
Замените язык договора на язык денег:
❌ «Ваш автомобиль застрахован от ДТП и угона».
✅ «Мы предоставляем вам 6 миллионов рублей на случай неблагоприятных событий».
Клиент платит 80–120 тысяч, а вы открываете ему доступ к фонду в 6 000 000 рублей. Кто теперь кого должен уговаривать?
Фишка №2 и №3. Формула «Свойство — Связка — Выгода»
Три элемента, на которых стоит презентация без возражений:
🔹 Свойство — голая цифра или факт. «Мы предоставляем 3 миллиона на случай ремонта».
🔹 Связка — речевой трамплин. «А значит…», «Это позволит вам…», «Поэтому у вас будет…».
🔹 Выгода — ответ на мысленное «И зачем мне ЭТО?». «Своих денег на восстановление автомобиля тратить не придётся. Ваши накопления остаются при вас».
Почувствуйте разницу. Вы не говорите «мы покроем риски» — это язык договора. Вы говорите «мы сохраним ваши деньги и купим вам новый автомобиль» — это язык заботы о клиенте.
Фишка №5. Нарисуйте деньги
Клиент теряет до 70% информации, если вы просто «дуете в уши». Включите глаза. Возьмите лист А4 и маркер. Пишите крупно, разборчиво, молча. Показывайте и обводите. Цифры на бумаге работают сильнее любых слов.
«Прожаренные» Фишки продаж — это обновлённая серия постов.
Теперь в них меньше ликбеза и больше смыслов, выгод, быстрого дофамина для продажников и магии готовых речевых модулей с обоснованием
❓Сколько раз за день произносится фраза «Вы будете застрахованы ОТ угона»? А клиент в этот момент думает: «Со мной это не случится».
Мы разобрали с вами первую половину «Прожаренных» фишек. Это фундамент, на котором стоит всё остальное. Если вы пропустили — вот выжимка. Без воды. Только то, что меняет конверсию.
Фишка №1. Говорите про деньги, а не про страхование
Слово «страхование» тянет за собой ассоциативный ряд: «страх», «впаривают», «мне не нужно». А слово «от» мозг клиента автоматически дорисовывает как «со мной не случится».
Замените язык договора на язык денег:
❌ «Ваш автомобиль застрахован от ДТП и угона».
✅ «Мы предоставляем вам 6 миллионов рублей на случай неблагоприятных событий».
Клиент платит 80–120 тысяч, а вы открываете ему доступ к фонду в 6 000 000 рублей. Кто теперь кого должен уговаривать?
Фишка №2 и №3. Формула «Свойство — Связка — Выгода»
Три элемента, на которых стоит презентация без возражений:
🔹 Свойство — голая цифра или факт. «Мы предоставляем 3 миллиона на случай ремонта».
🔹 Связка — речевой трамплин. «А значит…», «Это позволит вам…», «Поэтому у вас будет…».
🔹 Выгода — ответ на мысленное «И зачем мне ЭТО?». «Своих денег на восстановление автомобиля тратить не придётся. Ваши накопления остаются при вас».
Почувствуйте разницу. Вы не говорите «мы покроем риски» — это язык договора. Вы говорите «мы сохраним ваши деньги и купим вам новый автомобиль» — это язык заботы о клиенте.
Фишка №5. Нарисуйте деньги
Клиент теряет до 70% информации, если вы просто «дуете в уши». Включите глаза. Возьмите лист А4 и маркер. Пишите крупно, разборчиво, молча. Показывайте и обводите. Цифры на бумаге работают сильнее любых слов.
Формирование потребности, автопилот и «выбор без выбора»
🎯 Клиент говорит «Я подумаю», а вы не знаете, где потеряли контакт. Разбираем вторую половину «Прожаренных» фишек — процесс, который ведёт к подписи.
Фишка №6. Копай, сажай, закопай
Большинство продавцов говорят: «Выявляю потребности». Но как можно выявить то, чего нет? У клиента, который пришёл за автомобилем, в голове пустота. Нет у него потребности в страховке. Поэтому рабочий термин — формирование потребности.
❗️Вы не спрашиваете, что ему нужно. Вы создаёте образ проблемы. «Знаете, что замена лобового стекла на вашем новом авто стоит 150 тысяч рублей?» Вы ещё не начали презентацию, а клиент уже почувствовал боль. Теперь он хочет от неё избавиться.
Фишка №7. Объясните цель встречи
Клиент огрызается на вопросы? Потому что вы не включили автопилот. Вспомните самолёт: пилот после взлёта рассказывает, что будет дальше. Пассажир расслабляется.
В продажах то же самое. Скажите клиенту, зачем вы будете задавать вопросы: «Сейчас я задам несколько вопросов, чтобы сориентировать вас по самым выгодным вариантам. Согласны?» Это выключает сопротивление на корню.
Фишка №4. «Поедем ко мне или к тебе?»
Не спрашивайте «Оформляем?» — это забирает у клиента право на решение. Используйте «выбор без выбора». Вы уже в своём сознании решили, что сделка состоялась. Осталось выбрать детали:
«Иван Данилович, стоимость нашей защиты — 100 тысяч с полной суммой выплаты или 80 тысяч с небольшой экономией. Какой вариант вам комфортнее подписать?»
❗️Клиент думает не «да или нет», а «так или эдак». Сопротивления нет. Есть лёгкая игра.
Фишка №8. Алгоритм «ПУСК» для работы с возражениями
Забудьте про «101 ответ на возражения». Возражение — это следствие ваших действий на предыдущих этапах. И алгоритм «ПУСК» помогает вернуться и исправить:
🔹 П — Присоединение. «Благодарю за честное мнение, хорошо, что сразу сказали».
🔹 У — Уточнение. Снова задайте вопросы на формирование потребности. Верните образ проблемы.
🔹 С — Сообщение. Повторите выгоды коротко и ёмко.
🔹 К — Контрольный вопрос. Снова предложите выбор.
❗️Вы не спорите. Вы терпеливо проводите клиента по кругу, пока он сам не убедится в выгоде.
Алгоритм из 9 фишек и разрыв между «Знаю» и «Продаю». Система, которая даёт результат
🎯 Вы прочитали все фишки. Поняли логику. А на встрече с клиентом — ступор. Почему? Потому что между «Знаю» и «Продаю» есть пропасть. И сейчас мы её закроем.
Мы разобрали с вами всю серию «Прожаренных» фишек. Осталось собрать это в единую систему. Вот она.
Фишка №9. Продажа — это не магия, а конвейер
Алгоритм целиком:
1️⃣ Установление контакта. Включите автопилот, объясните цель встречи.
2️⃣ Формирование потребности. Уточните факты, затем создайте образ проблемы.
3️⃣ Подготовка решения. Сделайте расчёт, подготовьте 2 варианта. Клиент должен выбирать, а не соглашаться.
4️⃣ Презентация. Говорите про деньги, используйте формулу «Свойство — Связка — Выгода», рисуйте.
5️⃣ Работа с возражениями. Применяйте «ПУСК». Не спорьте — перезагружайте сцену.
6️⃣ Завершение. Закрывайте через «выбор без выбора».
❗️Нарушили порядок — потеряли клиента. Соблюдаете — получаете подпись.
Фишка №10. Как приклеить фразы к языку
Вот главная правда: на результат влияют не знания, а навыки.
🔹 Знания — это файл на жёстком диске. Он не продаёт.
🔹 Умения — вы применяете осознанно, но между фразами паузы. Клиент чувствует неуверенность.
🔹 Навыки — действие стало автоматическим. Фраза вылетает быстрее, чем мозг успевает подумать.
Как превратить умение в навык? Проговаривайте вслух. Подглядывайте и вспоминайте. Доводите до автоматизма. В машине, в душе, перед зеркалом. Пока не сможете рассказывать презентацию, параллельно думая о списке покупок.
❗️Когда вы перестаёте запинаться — исчезают паузы, которые клиент заполняет сомнениями. Вы транслируете уверенность. Вы не «впариваете», а ведёте клиента по алгоритму.
❗️Это не теория. Это система. И если вы внедрите её — возражений станет меньше, а сделок — больше.
Что из этой серии вы уже применили? А что пока откладываете? Напишите — разберём, где застряли. И поделитесь: какая фишка дала наибольший эффект?
Преимущества совместных действий
Достижение бизнес-цели
Перед началом совместных действий определимся с тем, что нужно вашей команде продаж, какие изменения нужны, чтобы успешно достичь ваших целей
Мой опыт
20+ лет успешно помогаю командам продаж достигать своих целей, а специалистам по продажам и руководителям повышать эффективность и развиваться в бизнесе
Моя экспертиза
Я - эксперт по продажам страховых и финансовых продуктов. Моя методика продажи основана на формировании у клиентов потребностей и презентации с позиции выгод для них
Оперативная реакция
Готовы к адаптации и согласованию с заказчиком 16 ключевых сессий или конференций для руководителей, 11 - для повышения эффективности продаж и 9 - для наставников
Внедрение в работу
Помогаю заказчику внедрить изменения в рабочую деятельность участников сессии или диагностики, что приводит к повышению эффективности и достижению лучших результатов
Контроль результатов
Использую различные инструменты для оценки и улучшения качества совместных действий. Например, применяю анонимный опрос, тесты, задания, наблюдение и обратную связь заказчика
Примеры решений для оперативного влияния на выполнение планов продаж
Руководители
Правильное применение управленческого цикла, мотивации и развития команды позволяет эффективно управлять процессом и достигать поставленных целей
Команда продаж
Сессии, круглые столы по действиям для продажи, работе с возражениями, убедительности, психологии клиентов и методам регулирования эмоций в работе
Наставники
Поддержка наставников в работе со стажёрами. Особенности и структура взаимодействия с новыми сотрудниками
