Сессии для команд продаж
Как улучшить продуктивность отдела продаж
Мой опыт
20 лет успешно помогаю командам продаж достигать своих целей, а специалистам по продажам и руководителям повышать эффективность и развиваться в бизнесе
Моя экспертиза
Я - эксперт по продажам страховых и финансовых продуктов. Моя методика продажи основана на формировании у клиентов потребностей и презентации с позиции выгод для них
Сессии или конференции по продажам
Алгоритм продажи
Продажа, как и любой другой процесс, имеет свой алгоритм - последовательность действий. Каждый из нас, даже тот, кто ещё не работал в продажах, так или иначе может назвать основные шаги для продажи.
На сессии или конференции мы обсудим не просто алгоритм продажи, а будем углубляться в суть самих этапов и определять, что нужно учитывать на каждом этапе, например, когда ты работаешь в отделе продаж страховых и финансовых услуг.
Более того, эта сессия является вводной - далее будем погружаться в основные этапы продажи детально
Выявление и формирование потребностей
Этап выявления и формирования потребностей является важным, так как от качества его реализации будет зависеть, появится ли у клиента желание купить продукт или услугу.
На сессии разберём и обменяемся опытом применения:
1️⃣ Что такое потребность2️⃣ Чем отличается выявление и формирование потребности
3️⃣ Как сделать так, чтобы клиент задумался о новой потребности
4️⃣ Методику применения вопросов для формирования потребностей
Презентация
1️⃣ На сессии обсудим и обменяемся опытом применения:
• почему презентация не менее значимый этап в продажах
• как презентовать услугу так, чтобы её захотелось купить
• чем заканчивается эффективная презентация
2️⃣ В рабочих группах будем проговаривать фразы эффективной презентации и получать развивающую обратную связь
• почему презентация не менее значимый этап в продажах
• как презентовать услугу так, чтобы её захотелось купить
• чем заканчивается эффективная презентация
2️⃣ В рабочих группах будем проговаривать фразы эффективной презентации и получать развивающую обратную связь
Работа с возражениями
На сессии по обмену опытом продаж:
• обсудим почему возникают возражения
• разберём алгоритм работы с возражениями• будем проговаривать фразы и вопросы для работы с возражениями
Продажа по телефону, например, пролонгация КАСКО
На сессии или конференции по продажам обсудим и обменяемся опытом применения:
1️⃣ Алгоритм продажи по телефону
2️⃣ Ключевые идеи и примеры:
• начало разговора,
• вопросы для уточнения информации,
• вопросы для формирования потребности,
• фразы презентации и завершения продажи
1️⃣ Алгоритм продажи по телефону
2️⃣ Ключевые идеи и примеры:
• начало разговора,
• вопросы для уточнения информации,
• вопросы для формирования потребности,
• фразы презентации и завершения продажи
3️⃣ Алгоритм и примеры работы с возражениями
Как продавать финансовые услуги профессионально
На сессии или конференции по продажам обсудим и обменяемся опытом применения:
• Почему клиенты отказываются от страховки и как это исправить
• Как презентовать, чтобы возражения стали вопросами
• Что такое формирование потребности
• Как взаимодействовать для продажи страховых продуктов
• Будем транслировать командам продаж автомобилей и финансовых услуг идею продажи страховых, финансовых продуктов в соответствии с приоритетами и стандартами вашей компании• Почему клиенты отказываются от страховки и как это исправить
• Как презентовать, чтобы возражения стали вопросами
• Что такое формирование потребности
• Как взаимодействовать для продажи страховых продуктов
Как продавать финансовые услуги профессионально: пример сессии из двух частей для команд продаж дилерского центра
Сессии или конференции по обмену опытом
Психология клиентов
Сессия по обмену опытом:
1️⃣ Поведенческая модель DISC для анализа стиля поведения человека
2️⃣ Как по стилю поведения клиента подобрать наиболее подходящий способ общения с ним
3️⃣ Наиболее эффективные действия продавца в зависимости от типа поведения клиента
1️⃣ Поведенческая модель DISC для анализа стиля поведения человека
2️⃣ Как по стилю поведения клиента подобрать наиболее подходящий способ общения с ним
3️⃣ Наиболее эффективные действия продавца в зависимости от типа поведения клиента
Эмоции в работе: виды, причины, методы регулирования
Сессия или конференция по обмену опытом:
• какие эмоции бывают
• причины эмоций
• рекомендации по типам клиентов - как определить состояние клиента и что делать
• методы быстрого регулирования эмоций
• долгосрочная техника работы с эмоциями
• какие эмоции бывают
• причины эмоций
• рекомендации по типам клиентов - как определить состояние клиента и что делать
• методы быстрого регулирования эмоций
• долгосрочная техника работы с эмоциями
Убедительность в продажах
Обсуждения на сессии:
• убедительность в продажах - это способность завоевать доверие и получить поддержку у других людей с помощью своих идей и взглядов
• факторы, которые влияют на убедительность специалиста по продажам в процессе работы с клиентом• из чего складывается убедительность в продажах (вербальные и невербальные проявления)
• какие внешние проявления убедительности эффективны в процессе работы с клиентом
• как управлять своим голосом в разных ситуациях
Узнать подробнее
Продажи по телефону при сопровождении клиентов
Эта сессия или конференция для специалистов по продажам в рабочие задачи которых входят не только прямые продажи, но и продажи при сопровождении клиентов.
Чтобы продажи при сопровождении приносили финансовый результат и укрепляли лояльность клиента к компании, нужно знать и учитывать особенности. Именно их мы будем обсуждать, разбирать, проговаривать и обменяемся опытом
Чтобы продажи при сопровождении приносили финансовый результат и укрепляли лояльность клиента к компании, нужно знать и учитывать особенности. Именно их мы будем обсуждать, разбирать, проговаривать и обменяемся опытом
Взаимодействие отделов продаж для продажи КАСКО + GAP
На этой сессии продавцы разных отделов продаж (финансовых услуг и автомобилей) обсудят и обменяются опытом:
1. Алгоритм взаимодействия продавцов разных отделов для продажи страховых и финансовых услуг
2. Примеры фраз продавцов-консультантов отдела продаж автомобилей для продажи КАСКО + GAP и Продленной гарантии
3. Варианты применения страховых продуктов, как ещё одну выгоду покупки автомобиля в твоём дилерском центре
1. Алгоритм взаимодействия продавцов разных отделов для продажи страховых и финансовых услуг
2. Примеры фраз продавцов-консультантов отдела продаж автомобилей для продажи КАСКО + GAP и Продленной гарантии
3. Варианты применения страховых продуктов, как ещё одну выгоду покупки автомобиля в твоём дилерском центре
4. Алгоритм и примеры работы с возражениями
Взаимодействие отделов продаж для продажи кредитов
На этой сессии продавцы разных отделов продаж (финансовых услуг и автомобилей) обсудят и обменяются опытом:
1. Ключевые свойства кредитов (нужна информация от заказчика)
2. Выгоды продажи автомобилей в кредит для компании
3. Выгоды покупки автомобиля в кредит для клиента
4. Презентацию покупки автомобиля в кредит с позиции выгод клиента
5. Варианты формирования у клиента потребности в кредите
6. Алгоритм продажи идеи кредита
7. Особенности взаимодействия продавцов-консультантов отдела продаж автомобилей и отдела продаж финансовых услуг для продажи автомобиля в кредит
1. Ключевые свойства кредитов (нужна информация от заказчика)
2. Выгоды продажи автомобилей в кредит для компании
3. Выгоды покупки автомобиля в кредит для клиента
4. Презентацию покупки автомобиля в кредит с позиции выгод клиента
5. Варианты формирования у клиента потребности в кредите
6. Алгоритм продажи идеи кредита
7. Особенности взаимодействия продавцов-консультантов отдела продаж автомобилей и отдела продаж финансовых услуг для продажи автомобиля в кредит
Сессии или конференции по продажам
Бизнес-эксперт Александр Немков
Диагностика и сессии для команд продаж
Стоимость
Стоимость формируется исходя из количества участников и числа мероприятий, желаемых результатов, бизнес-целей и бюджета заказчика. Пожалуйста, поделитесь подробностями, чтобы я мог предложить вам оптимальную стоимость.
Примеры решений для оперативного влияния на выполнение планов продаж
Руководители
Правильное применение управленческого цикла, мотивации и развития команды позволяет эффективно управлять процессом и достигать поставленных целей
Команда продаж
Сессии, круглые столы по действиям для продажи, работе с возражениями, убедительности, психологии клиентов и методам регулирования эмоций в работе
Наставники
Поддержка наставников в работе со стажёрами. Особенности и структура взаимодействия с новыми сотрудниками
