Тренинги для консультантов и специалистов по продажам
Обучение консультантов и специалистов по продажам. Тренинги по действиям для продажи, работе с возражениями, психологии клиентов, убедительности и методам регулирования эмоций в работе.
Подготовил к адаптации и согласованию с заказчиком 11 тем тренингов для консультантов и специалистов по продажам.
Обладаю успешным опытом обучения эффективным продажам страховых и финансовых продуктов. Моя методика продажи продуктов основана на формировании у клиентов потребностей и презентации с позиции выгод для них.
Базовый уровень развития знаний и умений специалистов по продажам
Темы и краткое содержание тренингов
1
Алгоритм продажи
Любой процесс имеет свой алгоритм, так и продажи. Каждый из нас, даже тот, кто ещё не работал в продажах, так или иначе может назвать основные шаги продажи.
На этом тренинге мы будем разбирать не просто алгоритм продажи, а углубляться в суть самих этапов и определять, что нужно учитывать на каждом этапе, когда ты работаешь именно в отделе финансовых услуг.
Более того, этот тренинг является вводным, на последующих тренингах мы будем погружаться в основные этапы продажи финансовых услуг детально.
2
Презентация
Этот тренинг будет посвящен разбору инструментов презентации.
На тренинге в обсуждениях и упражнениях разберем:
1) почему презентация не менее значимый этап в продажах
2) как презентовать услугу так, чтобы её захотелось купить3) чем заканчивается эффективная презентация
Начнем тренировать фразы эффективной презентации
3
Выявление и формирование потребностей
Этап выявления и формирования потребностей является важным, так как от качества его реализации будет зависеть, появится ли у клиента желание заключать сделку на продукт или нет.
2) чем отличается выявление и формирование потребности
3) как сделать так, чтобы клиент задумался о новой потребности
4) методику применения вопросов для формирования потребностей
На тренинге мы определим:
1) что такое потребность2) чем отличается выявление и формирование потребности
3) как сделать так, чтобы клиент задумался о новой потребности
4) методику применения вопросов для формирования потребностей
4
Продажа по телефону (пролонгация КАСКО)
Содержание тренинга:
1. Алгоритм продажи по телефону
2. Ключевые идеи и примеры:
Начало разговора,
Вопросы для уточнения информации,
Вопросы для формирования потребности,
Фразы презентации и завершения продажи
3. Алгоритм и примеры работы с возражениями
5
Работа с возражениями
На тренинге:
1) обсудим почему возникают возражения
2) разберём алгоритм работы с возражениями
3) начнем тренировать фразы и вопросы для работы с возражениями
Продвинутый уровень развития знаний и умений специалистов по продажам
Темы и краткое содержание тренингов
1
Убедительность в продажах
На тренинге проанализируем факторы, которые влияют на убедительность сотрудника в процессе продажи.
Определим:
1) из чего складывается убедительность в продажах
2) какие внешние проявления эффективны в процессе работы с клиентом
3) как управлять своим голосом в разных ситуациях
Определим:
1) из чего складывается убедительность в продажах
2) какие внешние проявления эффективны в процессе работы с клиентом
3) как управлять своим голосом в разных ситуациях
2
Эмоции в работе: виды, причины, методы регулирования
На этом тренинге разберемся не только в собственных эмоциях и реакциях, но и наших клиентов. Сделаем на тренинге акцент на негативных эмоциях и разберём, как управлять собственным состоянием и эмоциями клиентов.
2) Рекомендации по типам клиентов - как определить состояние клиента и что делать
3) Методы быстрого регулирования эмоций
4) Долгосрочная техника работы с эмоциями
Содержание:
1) Какие эмоции бывают и причины эмоций2) Рекомендации по типам клиентов - как определить состояние клиента и что делать
3) Методы быстрого регулирования эмоций
4) Долгосрочная техника работы с эмоциями
3
Психология клиентов
Каждый день ты встречаешь разных клиентов, и все они ведут себя по-разному.
На этом тренинге разберем, как по стилю поведения клиента подобрать наиболее подходящий способ общения с ним и увеличить свой финансовый результат:
1) DISC - поведенческая модель для анализа стиля поведения человека
2) наиболее эффективные действия продавца в зависимости от типа поведения клиента
На этом тренинге разберем, как по стилю поведения клиента подобрать наиболее подходящий способ общения с ним и увеличить свой финансовый результат:
1) DISC - поведенческая модель для анализа стиля поведения человека
2) наиболее эффективные действия продавца в зависимости от типа поведения клиента
4
Продажи по телефону при сопровождении клиентов
Это тренинг для специалистов по продажам в рабочие задачи которых входят не только прямые продажи, но и продажи при сопровождении клиентов.
Чтобы продажи при сопровождении приносили финансовый результат и укрепляли лояльность клиента к компании, нужно знать и учитывать особенности. Именно их мы будем разбирать и начнем тренировать на этом тренинге.
5
Взаимодействие отделов продаж для продажи КАСКО + GAP
Образовательный результат тренинга - продавцы разных отделов продаж (финансовых услуг и автомобилей) будут знать, понимать и смогут применять в работе:
1. Алгоритм взаимодействия продавцов разных отделов для продажи финансовых услуг
2. Примеры фраз ПК ОП для продажи КАСКО + GAP и Продленной гарантии
3. Варианты применения страховых продуктов, как ещё одну выгоду покупки автомобиля в этом ДЦ
4. Алгоритм и примеры работы с возражениями
6
Взаимодействие отделов продаж для продажи кредитов
Образовательный результат - продавцы разных отделов продаж (финансовых услуг и автомобилей) будут знать, понимать и смогут применять в работе:
3. Выгоды покупки автомобиля в кредит для клиента
4. Презентацию покупки автомобиля в кредит с позиции выгод клиента
5. Варианты формирования у клиента потребности в кредите
6. Алгоритм продажи идеи кредита
7. Особенности взаимодействия ПК ОП и ОПФУ для продажи автомобиля в кредит
1. Ключевые свойства кредитов (нужна информация от заказчика)
2. Выгоды продажи автомобилей в кредит для компании3. Выгоды покупки автомобиля в кредит для клиента
4. Презентацию покупки автомобиля в кредит с позиции выгод клиента
5. Варианты формирования у клиента потребности в кредите
6. Алгоритм продажи идеи кредита
7. Особенности взаимодействия ПК ОП и ОПФУ для продажи автомобиля в кредит
Бизнес-тренер Александр Немков
Тренинги для консультантов и специалистов по продажам
Стоимость
Стоимость формируется исходя из количества участников тренинга и числа мероприятий, целей бизнеса клиента, желаемых образовательных результатов и затрат на обучение.
Пожалуйста, поделитесь подробностями, чтобы я мог предложить вам оптимальную стоимость.
Пожалуйста, поделитесь подробностями, чтобы я мог предложить вам оптимальную стоимость.
Тренинги по действиям для продажи, работе с возражениями, психологии клиентов, убедительности и методам регулирования эмоций в работе
