Тренинги для специалистов по продажам
Как улучшить продуктивность отдела продаж
Мой опыт
20 лет помогаю организациям достигать своих бизнес-целей, а специалистам по продажам и руководителям улучшать свои компетенции, что приводит к повышению их эффективности и развитию в бизнесе
Моя экспертиза
Обладаю успешным опытом обучения эффективным продажам страховых и финансовых продуктов. Моя методика продажи основана на формировании у клиентов потребностей и презентации с позиции выгод для них.
Базовый уровень
Алгоритм продажи
Продажа, как и любой другой процесс, имеет свой алгоритм - последовательность действий. Каждый из нас, даже тот, кто ещё не работал в продажах, так или иначе может назвать основные шаги для продажи.
На этом тренинге мы будем разбирать не просто алгоритм продажи, а углубляться в суть самих этапов и определять, что нужно учитывать на каждом этапе, например, когда ты работаешь в отделе продаж страховых и финансовых услуг.
Более того, этот тренинг является вводным, на последующих тренингах мы будем погружаться в основные этапы продажи детально.
Выявление и формирование потребностей
Этап выявления и формирования потребностей является важным, так как от качества его реализации будет зависеть, появится ли у клиента желание купить продукт или услугу.
На тренинге разберём:
1️⃣ Что такое потребность2️⃣ Чем отличается выявление и формирование потребности
3️⃣ Как сделать так, чтобы клиент задумался о новой потребности
4️⃣ Методику применения вопросов для формирования потребностей
Презентация
1️⃣ В обсуждениях и упражнениях разберем:
• почему презентация не менее значимый этап в продажах
• как презентовать услугу так, чтобы её захотелось купить
• чем заканчивается эффективная презентация
2️⃣ Начнем тренировать фразы эффективной презентации
• почему презентация не менее значимый этап в продажах
• как презентовать услугу так, чтобы её захотелось купить
• чем заканчивается эффективная презентация
2️⃣ Начнем тренировать фразы эффективной презентации
Работа с возражениями
Содержание тренинга:
• обсудим почему возникают возражения
• разберём алгоритм работы с возражениями• начнем тренировать фразы и вопросы для работы с возражениями
Продажа по телефону, например, пролонгация КАСКО
1️⃣ Алгоритм продажи по телефону
2️⃣ Ключевые идеи и примеры:
• начало разговора,
• вопросы для уточнения информации,
• вопросы для формирования потребности,
• фразы презентации и завершения продажи
3️⃣ Алгоритм и примеры работы с возражениями
2️⃣ Ключевые идеи и примеры:
• начало разговора,
• вопросы для уточнения информации,
• вопросы для формирования потребности,
• фразы презентации и завершения продажи
3️⃣ Алгоритм и примеры работы с возражениями
Как продавать финансовые услуги профессионально
Подробности о содержании и образовательном результате совместного тренинга для продавцов отделов продаж автомобилей, кредитных и страховых услуг
Как продавать финансовые услуги профессионально: пример тренинга из двух частей для команд продаж дилерского центра
Продвинутый уровень
Психология клиентов
1️⃣ Поведенческая модель DISC для анализа стиля поведения человека
2️⃣ Как по стилю поведения клиента подобрать наиболее подходящий способ общения с ним
3️⃣ Наиболее эффективные действия продавца в зависимости от типа поведения клиента
2️⃣ Как по стилю поведения клиента подобрать наиболее подходящий способ общения с ним
3️⃣ Наиболее эффективные действия продавца в зависимости от типа поведения клиента
Эмоции в работе: виды, причины, методы регулирования
• какие эмоции бывают
• причины эмоций
• рекомендации по типам клиентов - как определить состояние клиента и что делать
• методы быстрого регулирования эмоций
• долгосрочная техника работы с эмоциями
• причины эмоций
• рекомендации по типам клиентов - как определить состояние клиента и что делать
• методы быстрого регулирования эмоций
• долгосрочная техника работы с эмоциями
Убедительность в продажах
Содержание тренинга:
• убедительность в продажах - это способность завоевать доверие и получить поддержку у других людей с помощью своих идей и взглядов
• факторы, которые влияют на убедительность специалиста по продажам в процессе работы с клиентом• из чего складывается убедительность в продажах (вербальные и невербальные проявления)
• какие внешние проявления убедительности эффективны в процессе работы с клиентом
• как управлять своим голосом в разных ситуациях
Узнать подробнее
Продажи по телефону при сопровождении клиентов
Это тренинг для специалистов по продажам в рабочие задачи которых входят не только прямые продажи, но и продажи при сопровождении клиентов.
Чтобы продажи при сопровождении приносили финансовый результат и укрепляли лояльность клиента к компании, нужно знать и учитывать особенности. Именно их мы будем разбирать и начнем тренировать на этом тренинге.
Чтобы продажи при сопровождении приносили финансовый результат и укрепляли лояльность клиента к компании, нужно знать и учитывать особенности. Именно их мы будем разбирать и начнем тренировать на этом тренинге.
Взаимодействие отделов продаж для продажи КАСКО + GAP
Образовательный результат тренинга - продавцы разных отделов продаж (финансовых услуг и автомобилей) будут знать, понимать и смогут применять в работе:
1. Алгоритм взаимодействия продавцов разных отделов для продажи финансовых услуг
2. Примеры фраз продавцов-консультантов отдела продаж автомобилей для продажи КАСКО + GAP и Продленной гарантии
3. Варианты применения страховых продуктов, как ещё одну выгоду покупки автомобиля в этом ДЦ
4. Алгоритм и примеры работы с возражениями
1. Алгоритм взаимодействия продавцов разных отделов для продажи финансовых услуг
2. Примеры фраз продавцов-консультантов отдела продаж автомобилей для продажи КАСКО + GAP и Продленной гарантии
3. Варианты применения страховых продуктов, как ещё одну выгоду покупки автомобиля в этом ДЦ
4. Алгоритм и примеры работы с возражениями
Взаимодействие отделов продаж для продажи кредитов
Образовательный результат - продавцы разных отделов продаж (финансовых услуг и автомобилей) будут знать, понимать и смогут применять в работе:
1. Ключевые свойства кредитов (нужна информация от заказчика)
2. Выгоды продажи автомобилей в кредит для компании
3. Выгоды покупки автомобиля в кредит для клиента
4. Презентацию покупки автомобиля в кредит с позиции выгод клиента
5. Варианты формирования у клиента потребности в кредите
6. Алгоритм продажи идеи кредита
7. Особенности взаимодействия продавцов-консультантов отдела продаж автомобилей и отдела продаж финансовых услуг для продажи автомобиля в кредит
1. Ключевые свойства кредитов (нужна информация от заказчика)
2. Выгоды продажи автомобилей в кредит для компании
3. Выгоды покупки автомобиля в кредит для клиента
4. Презентацию покупки автомобиля в кредит с позиции выгод клиента
5. Варианты формирования у клиента потребности в кредите
6. Алгоритм продажи идеи кредита
7. Особенности взаимодействия продавцов-консультантов отдела продаж автомобилей и отдела продаж финансовых услуг для продажи автомобиля в кредит
Бизнес-тренер Александр Немков
Тренинги для консультантов и специалистов по продажам
Стоимость
Стоимость формируется исходя из количества участников тренинга и числа мероприятий, бизнес-целей заказчика, желаемых образовательных результатов и затрат на обучение.
Пожалуйста, поделитесь подробностями, чтобы я мог предложить вам оптимальную стоимость.
Пожалуйста, поделитесь подробностями, чтобы я мог предложить вам оптимальную стоимость.
Примеры решений для оперативного влияния на выполнение планов продаж
Тренинги для руководителей
Правильное применение управленческого цикла, мотивации и развития команды позволяет эффективно управлять процессом и достигать поставленных целей
Тренинги для специалистов по продажам
Тренинги по действиям для продажи, работе с возражениями, убедительности, психологии клиентов и методам регулирования эмоций в работе
Тренинги для наставников
Подготовка наставников к работе со стажёрами. Как обучать взрослых и проводить адаптацию новых сотрудников
