Тренинги для специалистов по продажам

Без малого 20 лет помогаю организациям достигать своих бизнес-целей, а специалистам по продажам и руководителям улучшать свои компетенции, что приводит к повышению их эффективности и развитию в бизнесе

Более того, этот тренинг является вводным, на последующих тренингах мы будем погружаться в основные этапы продажи детально.

1️⃣Что такое потребность
2️⃣Чем отличается выявление и формирование потребности
3️⃣Как сделать так, чтобы клиент задумался о новой потребности
4️⃣Методику применения вопросов для формирования потребностей

1️⃣В обсуждениях и упражнениях разберем:
• почему презентация не менее значимый этап в продажах
• как презентовать услугу так, чтобы её захотелось купить
• чем заканчивается эффективная презентация
2️⃣Начнем тренировать фразы эффективной презентации

• разберём алгоритм работы с возражениями
• начнем тренировать фразы и вопросы для работы с возражениями

1️⃣Алгоритм продажи по телефону
2️⃣Ключевые идеи и примеры:
• начало разговора,
• вопросы для уточнения информации,
• вопросы для формирования потребности,
• фразы презентации и завершения продажи
3️⃣Алгоритм и примеры работы с возражениями

1️⃣Поведенческая модель DISC для анализа стиля поведения человека
2️⃣Как по стилю поведения клиента подобрать наиболее подходящий способ общения с ним
3️⃣Наиболее эффективные действия продавца в зависимости от типа поведения клиента

• какие эмоции бывают
• причины эмоций
• рекомендации по типам клиентов - как определить состояние клиента и что делать
• методы быстрого регулирования эмоций
• долгосрочная техника работы с эмоциями

• факторы, которые влияют на убедительность специалиста по продажам в процессе работы с клиентом
• из чего складывается убедительность в продажах (вербальные и невербальные проявления)
• какие внешние проявления убедительности эффективны в процессе работы с клиентом
• как управлять своим голосом в разных ситуациях

Узнать подробнее

Это тренинг для специалистов по продажам в рабочие задачи которых входят не только прямые продажи, но и продажи при сопровождении клиентов.

Чтобы продажи при сопровождении приносили финансовый результат и укрепляли лояльность клиента к компании, нужно знать и учитывать особенности. Именно их мы будем разбирать и начнем тренировать на этом тренинге.

Образовательный результат тренинга - продавцы разных отделов продаж (финансовых услуг и автомобилей) будут знать, понимать и смогут применять в работе:

1. Алгоритм взаимодействия продавцов разных отделов для продажи финансовых услуг
2. Примеры фраз продавцов-консультантов отдела продаж автомобилей для продажи КАСКО + GAP и Продленной гарантии
3. Варианты применения страховых продуктов, как ещё одну выгоду покупки автомобиля в этом ДЦ
4. Алгоритм и примеры работы с возражениями

Образовательный результат - продавцы разных отделов продаж (финансовых услуг и автомобилей) будут знать, понимать и смогут применять в работе:

1. Ключевые свойства кредитов (нужна информация от заказчика)
2. Выгоды продажи автомобилей в кредит для компании
3. Выгоды покупки автомобиля в кредит для клиента
4. Презентацию покупки автомобиля в кредит с позиции выгод клиента
5. Варианты формирования у клиента потребности в кредите
6. Алгоритм продажи идеи кредита
7. Особенности взаимодействия продавцов-консультантов отдела продаж автомобилей и отдела продаж финансовых услуг для продажи автомобиля в кредит