Тактический управленческий цикл
Почему ты ставишь задачи, а сотрудники косячат и как это исправить
О чём статья
В этой статье делюсь последовательностью управленческих действий для достижения краткосрочных целей.
Закрепить знания возможно в практическом кейсе под карточками.
Когда применять
Хорошо подойдет этот вариант управленческого цикла старшим продавцам-консультантам и руководителям отделов продаж - тем руководителям, которые ежедневно напрямую взаимодействуют с сотрудниками.
С некоторыми дополнениями этот вариант управленческого цикла подойдет и руководителям более высокого уровня.
С некоторыми дополнениями этот вариант управленческого цикла подойдет и руководителям более высокого уровня.
Карточки
Предлагаю и закрепить знания в решении кейса
Кейс
Продавец-консультант Саша на утренней планёрке получил задачу - подтвердить три встречи с клиентами на сегодня, а также назначить как минимум ещё две на завтра.
В 14:00 старший продавец-консультант Маша проверила выполнение задания, оказалось, что Саша только подтвердил встречи, а назначить ещё не успел, так как подумал, что это задача до конца рабочего дня.
Маша предоставила обратную связь Саше по выполнению задачи. Договорились, что через два часа Саша договорится о минимум двух встречах на завтра.
Маша предоставила обратную связь Саше по выполнению задачи. Договорились, что через два часа Саша договорится о минимум двух встречах на завтра.
Вопрос
Ознакомься с ситуацией, в которой оказались сотрудник и руководитель, и определи, какие из этапов были пропущены:
1. Определение целей
2. Оценка достижимости цели
3. Планирование действий и ресурсов
4. Организация работы
5. Реализация работы
6. Контроль
1. Определение целей
2. Оценка достижимости цели
3. Планирование действий и ресурсов
4. Организация работы
5. Реализация работы
6. Контроль
7. Анализ процессов и результатов
Ответ напиши в комментариях к публикации, в формате:
Пропущены этапы:
"Название этапа" - твой комментарий: почему ты считаешь, что этап пропущен?
"Название этапа" - твой комментарий: почему ты считаешь, что этап пропущен?
И так далее.
Пропущены этапы:
"Название этапа" - твой комментарий: почему ты считаешь, что этап пропущен?
"Название этапа" - твой комментарий: почему ты считаешь, что этап пропущен?
И так далее.
Преимущества совместных действий
Достижение бизнес-цели
Перед началом совместных действий определимся с тем, что нужно вашей команде продаж, какие изменения нужны, чтобы успешно достичь ваших целей
Мой опыт
20 лет успешно помогаю командам продаж достигать своих целей, а специалистам по продажам и руководителям повышать эффективность и развиваться в бизнесе
Моя экспертиза
Я - эксперт по продажам страховых и финансовых продуктов. Моя методика продажи основана на формировании у клиентов потребностей и презентации с позиции выгод для них
Оперативная реакция
Готовы к адаптации и согласованию с заказчиком 16 ключевых сессий или конференций для руководителей, 11 - для повышения эффективности продаж и 9 - для наставников
Внедрение в работу
Помогаю заказчику внедрить изменения в рабочую деятельность участников сессии или диагностики, что приводит к повышению эффективности и достижению лучших результатов
Контроль результатов
Использую различные инструменты для оценки и улучшения качества совместных действий. Например, применяю анонимный опрос, тесты, задания, наблюдение и обратную связь заказчика
Примеры решений для оперативного влияния на выполнение планов продаж
Руководители
Правильное применение управленческого цикла, мотивации и развития команды позволяет эффективно управлять процессом и достигать поставленных целей
Команда продаж
Сессии, круглые столы по действиям для продажи, работе с возражениями, убедительности, психологии клиентов и методам регулирования эмоций в работе
Наставники
Поддержка наставников в работе со стажёрами. Особенности и структура взаимодействия с новыми сотрудниками
