Тактический управленческий цикл
30.10.24. В этой статье делюсь последовательностью управленческих действий для достижения краткосрочных целей.
Хорошо подойдет этот вариант управленческого цикла старшим продавцам-консультантам и руководителям отделов продаж - тем руководителям, которые ежедневно напрямую взаимодействуют с сотрудниками.
С некоторыми дополнениями этот вариант управленческого цикла подойдет и руководителям более высокого уровня.
Действия и комментарии по управленческому циклу я разместил на карточках.
Предлагаю и закрепить знания в решении кейса.
Для этого ознакомься с ситуацией, в которой оказались сотрудник и руководитель, и определи, какие из этапов были пропущены:
1. Определение целей
2. Оценка достижимости цели
3. Планирование действий и ресурсов
4. Организация работы
5. Реализация работы
6. Контроль
7. Анализ процессов и результатов
Ситуация.
Продавец-консультант Саша на утренней планёрке получил задачу - подтвердить три встречи с клиентами на сегодня, а также назначить как минимум ещё две на завтра.
В 14:00 старший продавец-консультант Маша проверила выполнение задания, оказалось, что Саша только подтвердил встречи, а назначить ещё не успел, так как подумал, что это задача до конца рабочего дня.
Маша предоставила обратную связь Саше по выполнению задачи. Договорились, что через два часа Саша договорится о минимум двух встречах на завтра.
Ответ напиши в комментариях к публикации, в формате:
Пропущены этапы:
"Название этапа" - твой комментарий: почему ты считаешь, что этап пропущен?
"Название этапа" - твой комментарий: почему ты считаешь, что этап пропущен?
И так далее.
Тактический управленческий цикл
Комментарии и практический кейс разместил над карточками.
