Обратная связь: структура, принципы, ошибки
Как сделать обратную связь эффективной и экологичной
Зачем нужен тренинг
Обратная связь нужна, чтобы повлиять на поведение человека: скорректировать, когда он сделал что-то не то, и поддержать, когда он всё делает правильно.
Например, мы хотим, чтобы продавец-консультант начал оформлять документацию без ошибок. Или чтобы он не заканчивал разговор с потенциальным клиентом на первом возражении.
Обратная связь как инструмент подойдёт в обоих случаях.
Как поможет тренинг
Обратная связь - важный инструмент развития компании, ведь благодаря правильной обратной связи руководитель влияет на уровень развития знаний и компетенций сотрудников.
Одно из ключевых стратегических действий руководителя - это системное развитие знаний, умений, навыков руководителей, продавцов и наставников.
И, конечно, основа такого системного развития - это эффективная обратная связь.
Содержание
1️⃣Разберёмся где и когда уместно давать обратную связь
2️⃣Изучим алгоритм предоставления обратной связи
3️⃣Обсудим принципы обратной связи
4️⃣Определим основные ошибки в процессе предоставления обратной связи
5️⃣Начнем тренировать навык давать обратную связь коллегам и подчинённым
2️⃣Изучим алгоритм предоставления обратной связи
3️⃣Обсудим принципы обратной связи
4️⃣Определим основные ошибки в процессе предоставления обратной связи
5️⃣Начнем тренировать навык давать обратную связь коллегам и подчинённым
Бизнес-тренер Александр Немков
Обратная связь: структура, принципы, ошибки
Стоимость
Стоимость формируется исходя из количества участников тренинга и числа мероприятий, бизнес-целей заказчика, желаемых образовательных результатов и затрат на обучение.
Пожалуйста, поделитесь подробностями, чтобы я мог предложить вам оптимальную стоимость.
Пожалуйста, поделитесь подробностями, чтобы я мог предложить вам оптимальную стоимость.
Изучим структуру, принципы, особенности восприятия и начнем тренировать навыки развивающей обратной связи
Тренинги для руководителей
