1. Студенты поймут, что такое системный подход в работе, узнают, что такое
управленческий цикл и его роль в достижении результатов, разберут этапы цикла и определят какие инструменты нужны для их реализации.
2. Обратная связь - важный инструмент развития компании, ведь благодаря ему развиваются сотрудники, позволяя достигать более амбициозных целей.
1) Разберёмся где и когда уместно давать обратную связь
2) Изучим алгоритм предоставления обратной связи
3) Обсудим принципы обратной связи
4) Определим основные ошибки в процессе предоставления обратной связи
5) Начнем тренировать навык давать обратную связь коллегам и подчинённым
3. Мотивация - это мощный инструмент как для развития сотрудников, так и для получения ими нужных результатов в работе.
1) Рассмотрим, что нужно сотрудникам, чем их мотивировать, и как встроить мотивацию в работу руководителя (старший)
2) Разберем, что такое: потребность, мотив, стимулы
3) Рассмотрим: факторы мотивации по Гирцбергу, ведущие мотивы продавцов, инструменты определения ведущих мотивов.